Як чемно говорити телефоном?

Отже, основні правила телефонної розмови:

1. вибирайте час для дзвінка;
2. вітайтеся, уявляйтеся, прощайтеся;
3. адресно уточнюйте, хто у телефону;
4. заощаджуйте час співрозмовника;
5. не вибачайтеся за занепокоєння;
6. будьте конкретні та виконуйте обіцянки;
7. завжди тримайте під рукою блокнот та ручку;
8. правило трьох гудків;

Як правильно дзвонити за етикетом?

Наприкінці розмови не забудьте подякувати співрозмовнику за наданий вам час та надану інформацію. Дзвонити в будні на мобільний і домашній телефон раніше восьмої ранку і пізніше 22 години вважається поганим тоном. Кількість гудків при дзвінку не повинна бути більше п'яти. Після цього ви стаєте нав'язливими.