Як розмовляти з клієнтом, щоб він купив товар?

Продавці повинні уважно ставитись до клієнтів і не робити нічого, що викликає негативну реакцію: не розмовляти між собою на абстрактні теми, не кидати оцінювальних поглядів на клієнтів, виявляти зацікавленість та допомагати покупцям.

Які слова слід говорити покупцю?

Поставте ваше запитання

• – Чим я можу вам допомогти?
• – Вам щось підказати?
• – Якщо з'являться питання звертайтесь (фраза для відшивання покупця)
• – Вас щось зацікавило? (…
• – Добридень! …
• – Здрастуйте, мене звуть Максим, я буду вашим продавцем! (…
• – Я можу Вам порадити…
• – На яку суму ви розраховуєте?