Повернути телефон належної якості за загальними правилами неможливо. Але продавець може піти назустріч покупцю та замінити на аналог. За законом магазин зобов'язаний інформувати споживачів про всі характеристики товару.28 січ. 2022р.

Чи можна здати телефон назад у магазин, якщо не сподобався?

При цьому обмін непродовольчого товару належної якості проводиться, якщо вказаний товар не був у вжитку, збережені його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також є товарний чек або касовий чек або інший документ, що підтверджує оплату зазначеного товару.

На якій підставі можна повернути телефон у магазин?

Відповідно до Постанови Уряду РФ від 31 грудня 2020 р. № 2463, при дистанційному способі продажу повернення мобільного телефону можливе у разі, якщо збережено його споживчі властивості та товарний вигляд, документ, що підтверджує факт та умови купівлі зазначеного товару.