Яким чином можна надіслати претензію?

Претензію можна надіслати звичайною поштою (або телеграмою). Надсилати лист із претензією потрібно обов'язково рекомендованим листом з повідомленням про вручення та з описом вкладення (в описі зробити запис – претензія з такими вимогами. Наприклад: претензія з вимогою про заміну товару).

Чи можна надіслати претензію електронно?

160, 434 ДК РФ допускають можливість використання у цивільному обороті документів, отриманих за допомогою електронного зв'язку. Отже, відповідно до ч. 3 ст. 64 АПК РФ докази направлення претензії в електронному вигляді електронною поштою приймаються судом як допустимі."