У цьому випадку клієнт має зателефонувати на гарячу лінію банку і повідомити про ситуацію, що склалася. При дзвінку вказати свої дані, а також дані банкомату (номер пристрою та адресу розташування). На підставі звернення працівник банку оформить заяву. На підставі нього банк перевірить чи було видано готівку чи ні.19 лип. 2021р.

Що робити, якщо не встиг забрати гроші з банкомату?

Слід зателефонувати і пояснити оператору суть проблеми. Співробітник зафіксує заявку та порадить звернутися до банку, де було випущено картку. Якщо гроші було списано з рахунку, але не видано банкоматом, необхідно подати письмову заяву.

Що буде, якщо забути гроші в банкоматі?

При відпрацюванні команди власника пластикової картки на зняття готівки банкомат поміщає суму в спеціальний відсік. Якщо гроші з цього відсіку не забрати протягом 30 секунд, то банкомат їх вилучить («проковтне») і помістить у внутрішню касету.