При затримці рейсу пасажир має право відмовитися від польоту, вимагати відшкодування збитків та компенсації моральної шкоди, стягнути штраф із перевізника та безкоштовно отримати послуги зі зберігання багажу, забезпечення прохолодними напоями, гарячим харчуванням тощо.
Що можу робити, якщо рейс затримується?
Що робити, якщо ваш рейс затримали чи скасували
- Ви дізналися про відміну заздалегідь Авіакомпанія повідомить вас про відміну рейсу через email чи СМС. …
- Ви дізналися в аеропорту.
- Поверніть квиток.
- Чекайте рейс …
- Отримайте компенсацію.
- Поверніть квиток.
- Чекайте на інший рейс …
- Отримайте компенсацію за овербукінг
Скільки може затримувати літак?
У разі затримки літака на 8 годин і більше вдень (6 і більше в нічний) авіакомпанія має розмістити своїх пасажирів у готелі. Також, перевізник зобов'язаний організувати трансфер від аеропорту до готелю та назад та зберігання багажу в камері схову.