Інструкція – документ, що містить правила, вказівки або посібники, встановлюють порядок і спосіб виконання або здійснення чогось. Інструкція з експлуатації – опис виробу та правил користування ним.

Що роблять інструкції?

Інструкція – це документ, який допомагає зрозуміти, кому, що і як робити. Її пишуть для співробітників організацій та споживачів.

Навіщо створюють інструкції?

Насамперед, інструкції створюються для того, щоб вони працювали. Щоб допомагали співробітникам та керівникам розуміти, які зони відповідальності на них, за які завдання відповідає кожен, у які терміни потрібно виконати завдання, і який результат кожен із відповідальних має отримати.